Gebrüder Weiss remporte le prix national d'excellence du service client

Les membres de l'équipe Gebrüder Weiss USA se réunissent avec Mark McCullough, PDG de Gebrüder Weiss USA, (photo au centre) pour célébrer son prix d'excellence du service client. Avec l'aimable autorisation de Gebrüder Weiss

Gebrüder Weiss USA a annoncé avoir été nommé lauréat du prix d'excellence du service client 2023 présenté par Business Intelligence Group.

Gebrüder Weiss, dont le siège social américain est à Wood Dale, IL, est une entreprise internationale de transport et de logistique avec un héritage de 550 ans. L'entreprise a donné la priorité au service client tout au long de son histoire, avec des pratiques de longue date telles qu'un point de contact unique pour les clients et la transparence tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

"Les professionnels du service client et les fournisseurs ont dû apporter des changements importants pour s'adapter à notre monde en évolution", a déclaré Maria Jimenez, responsable des nominations du Business Intelligence Group. "C'est pour nous un honneur de reconnaître Gebrüder Weiss car ils donnent l'exemple et font de réels progrès pour améliorer la vie quotidienne de tant de personnes."

Les prix Excellence in Customer Service récompensent ceux qui gagnent en soutenant leurs propres clients et ceux qui développent les outils pour aider les autres à réussir. Des récompenses ont été décernées à des consultants, des partenaires d'externalisation et des fournisseurs de technologie pour leurs performances supérieures au cours des 12 derniers mois.

"L'excellence du service client fait partie intégrante de nos opérations et est inhérente à notre mission", a déclaré Mark McCullough, PDG de Gebrüder Weiss USA. "Nous sommes extrêmement honorés de recevoir ce prix du Groupe Intelligence d'Affaires et, à notre tour, d'étendre cette reconnaissance à nos employés qui incarnent au quotidien nos valeurs de service à la clientèle."

Gebrüder Weiss, un transitaire mondial dont l'activité principale est le transport terrestre, le fret aérien et maritime et la logistique, est la plus ancienne entreprise de transport au monde avec une histoire qui remonte à plus de 550 ans. L'entreprise familiale emploie près de 8 400 personnes dans le monde et compte 180 sites appartenant à l'entreprise. La présence commerciale en Amérique du Nord comprend un siège social à Chicago et des bureaux à Atlanta, Boston, Dallas, El Paso, Los Angeles, Miami, New York, San Francisco, Montréal, Toronto et Vancouver. Se développant et évoluant avec les besoins de ses clients au cours de sa longue histoire, Gebrüder Weiss est également un pionnier des pratiques commerciales durables ayant mis en œuvre une myriade d'initiatives écologiques, économiques et sociales. La croissance continue de l'entreprise illustre le besoin de fournisseurs de solutions globales hautement expérimentés à travers un réseau international d'experts de la chaîne d'approvisionnement. Des solutions personnalisées avec un point de contact unique offrent aux clients une expérience de service exceptionnelle axée sur des solutions fiables et économiques. Visitez www.gw-world.com/us.